CHARGÉ RELATION CLIENT (H/F)
A propos de l'offre
Contact :
Chloé GRAMEN
Lieu de la mission :
74
Type de Contrat :
Intérim
Durée prévue :
4 MOIS
Date de démarrage de la mission :
24 avril 2023
Agence Mentech :
ANNECY (74)
Présentation de l'entreprise :
MENTECH - Agence d'emploi spécialisée dans les métiers du bâtiment, de la logistique et de l'industrie recherche pour un de ses clients : 1 CHARGÉ RELATION CLIENT (H/F)
Description de l'offre
En tant que Chargé Relation Client - Départ H/F, vos tâches seront de :
Assurer auprès des clients un suivi adapté et en phase avec leurs attentes dans un objectif de fidélisation
- Suivre et traiter quotidiennement des anomalies
- Gérer des tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne
- Piloter des indicateurs clés, si besoin
- Effectuer un suivi régulier avec les référent de l'équipe commerciale
Traiter les réclamations :
- Analyser les anomalies récurrentes
- Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
- Coordonner les actions correctives auprès du réseau
Assurer l'interface avec l'équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients
Environnement :
> Service client départ et arrivage.
> 7h30 - 15h30
> 10h00 - 18h00
> Mail / téléphone / Logiciel interne.
> Formation région + agence.
> Anglais + autres langues (+)
> Salaire entre 1850 et 2500€ brut
Environnement :
> Service client départ et arrivage.
> 7h30 - 15h30
> 10h00 - 18h00
> Mail / téléphone / Logiciel interne.
> Formation région + agence.
> Anglais + autres langues (+)
> Salaire entre 1850 et 2500€ brut
Profil Recherché :
Pour ce poste, nous recherchons un profil ayant déjà une expérience similaire.
Pour postuler, merci de nous envoyer un CV à jour où à passer directement en agence avec votre CV.
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