Assistant administratif H/F/X

MENTECH, votre agence d'emploi Annecy-Chambéry-Grenoble : une équipe à votre écoute pour tous vos projets professionnels dans les secteurs du bâtiment, de l'industrie et de la logistique.

Vous aimez le contact client, savez gérer les imprévus et êtes à l'aise au téléphone ? Vous recherchez un poste polyvalent qui allie relation client, organisation et administratif ? Cette opportunité est faite pour vous !

MENTECH Grenoble, agence spécialisée dans le recrutement et la délégation de personnel dans les secteurs du bâtiment, de l'industrie et de la logistique, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la menuiserie, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) & SAV (H/F) à Saint-Vincent-de-Mercuze (38). 

Vous serez un véritable relais entre les clients, les équipes de pose et les services internes. Votre priorité : assurer un suivi efficace des demandes clients et organiser les interventions SAV.

Relation client et gestion du SAV (70 % du poste) :

• Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients.
• Identifier et qualifier les problèmes rencontrés sur les installations.
• Gérer les réclamations avec écoute, diplomatie et professionnalisme.
• Planifier et organiser les interventions des équipes de pose.
• Assurer le suivi des dossiers SAV jusqu'à leur résolution.

Gestion administrative et support technique (30 % du poste) :

• Rédiger et mettre à jour les documents PPSPS et DOE liés aux chantiers.
• Préparer et assurer le suivi administratif des contrats de sous-traitance.
• Vérifier les documents administratifs et les pièces réglementaires des entreprises partenaires.
• Assurer le suivi des dossiers et le classement des documents.

• Vous avez une première expérience en assistanat administratif, SAV ou relation client.
• Une expérience dans le bâtiment, le second œuvre ou l'industrie serait un véritable plus.
• Vous pouvez également venir d'un environnement de centre d'appels ou de service client exigeant.
• Vous êtes à l'aise au téléphone et savez gérer des interlocuteurs parfois mécontents.
• Vous faites preuve de diplomatie, de fermeté et d'un bon sens de l'écoute.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office). 
• La connaissance des documents PPSPS et DOE est appréciée.

VOS CONDITIONS

Lieu : Saint-Vincent-de-Mercuze (38).

Contrat : Intérim de 3 à 12 mois

Rémunération : Entre 1 600 € et 2 000 € net par mois selon profil et expérience.

Avantage : Mutuelle d'entreprise. Prise de poste : À définir.

POURQUOI REJOINDRE MENTECH ?

Chez MENTECH, nous ne nous contentons pas de vous proposer une mission : nous vous accompagnons tout au long de votre parcours !

• 10 % d'indemnité de fin de mission (IFM) + 10 % de congés payés (ICP).
• Un CET rémunéré à 5 %. Des acomptes sur salaire possibles selon vos besoins.
• Une mutuelle et des services pour faciliter votre quotidien : logement, garde d'enfants, déplacements…
• Une équipe disponible et à l'écoute, qui vous accompagne pendant toute votre mission.
• Un suivi personnalisé pour vous aider à développer vos compétences et vos projets professionnels.

ENVIE DE NOUS REJOINDRE ? Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N'attendez plus et envoyez-nous votre candidature ! L'équipe MENTECH Grenoble sera ravie d'échanger avec vous et de vous accompagner dans cette nouvelle opportunité professionnelle.